| Allmänt |
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 1 år |
| Svarstid | 4 timmar |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Specifikationer |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: 4 h (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 1 år
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 1 år
Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 1 år
Uppdatering vid nya versioner - 1 år
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 1 år - på platsen - svarstid: 8 h (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 1 år
Omfattande retention av defekt material - 1 år |
| Kompatibilitetsinformation |
| Designat för | P/N: 403318-B21, 403318-B22, 403318R-B21, 403318R-B22, 403319-B22, 403319R-B21, 403319R-B22, 403320-B21, 403320-B22, 403320R-B21, 403320R-B22, 403321-B22, 403321-B22R, 403321R-B22, 412133-B21, 412133-B22, 412133R-B21, 412133R-B22, 412136-B22, 412136R-B22, 412152-B21, 412152-B22, 412152R-B21, 412152R-B22, 441908-B22, 441908-B23, 507014-B21, 507014R-B21, 507015-B21, 507015R-B21, 507016-B21, 507016R-B21, 507017-B21, 507017R-B21, 507019-B21, 535888-B21, 535888R-B21, 627806-B21, 627806R-B21, 658959-S21, 681842-B21, 681842R-B21, 690375-B21, 690375R-B21, 708919-B21, 708919R-B21, 742681-B21, AJ139A, AJ435A, AL228A, AR634A, D0Z95A, D0Z96A, E0V07A, E8H55A, G6X21A, G6X21AR, G6X22A, G6X22AR |
|